一樣米養百樣人, 每發生奇怪的事, 遇上奇怪的人, 又會問自己 “究竟係唔係我自己有問題?”

今天公司收到一封電郵, 可以說是 “準新娘佳音” 的 Behind the Scene.  但細閱電郵前, 先給大家一些資料:

背景:
故事的主人翁(假名A小姐)登記了已結束的準新娘佳音內免費試妝;並且落選了.
收到她的登記後, 結果公佈前, 我們致電A小姐確認身份, 可惜她忘記了自己曾向我們登記, 而且又不知道JustGracy是什麼公司.

昨天正常人收到她的電話查詢, 問:
1) Jessica 是否有期;
2) 知道雖然已落選, 但會否仍然為落選的登記者送上免費試妝;
3) 如果她直接自己找Jessica, 會否平一點.

$1,000即減優惠細則:
凡惠顧JustGracy任何全日新娘套餐, 同時於試妝日全數付款, 可享即時$1,000即減優惠; 客人仍可選擇以50%作訂金以確認服務, 但價目將保持為正價

全文:
Hi,

Thanks for your blessing and follow up!

My big day is on XX XXX 2010 (XXX) and I am interesting in your company and Jessica’s professional make up plus hair styling for my whole day service (Plan ONE), but it is quite unsatisfied that I need to pay all and getting rebate HKD1,000. I understand it is the company policy and promotion term and condition. However, as a consumer, I actually could say paying deposit is already shown promise between each other. I also believe your company launching this promotion is a tool to make brides attention on your company and your make up professionalism, not a money return immediately.

I like to write this email and appreciate if you could consider my suggestion that paying half deposit if my trial make up is confirmed. I hope we could get win-win results and have good prospect in the future!

Thank you!

A小姐

譯文:
你好:

多謝你的祝福及跟進!

我的大日子是 2010年x月xx日 (星期x), 我十分欣賞 貴公司及Jessica的化妝髮型造藝及專業, 對你們的全日服務(Plan A)亦非常感興趣.  雖然我明白這是你們的公司政策, 條款及細則,但我相當不滿意要付全數才能獲得$1,000即時現金優惠.  身為消費者, 我可以說付上訂金已表達雙方的誠意, 我亦相信 貴公司推廣該優惠是吸引新娘的注意及你們的專業, 並非即時的現金收入.

我寫這封電郵, 是希望你能考慮我的建議, 即是, 若我於試妝後決定確認服務, 只付一半的訂金.  希望我們能夠得到雙贏的結果, 及將來良好的關係.

謝謝

A小姐

各位網友, 可否幫忙給我一些建議…

- 我是否應該為落選的幾十位準新娘都送上免費試妝;

- 以後有客人致電公司找我的化妝師時, 要將客人轉介給化妝師們, 並請化妝師們給客人discount

- 有客人電郵我後, 便要特別的禮待她, 即使未能付合推廣細節, 也給她所要求的, 並送上優惠呢?

應該如何處理, 才可以迎合”百樣人”呢?

求救!!!!!!!!!!!!

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